SERM и ORM – Управление репутацией в сети интернет – Adventura | PR & Digital

Управляйте своей репутацией, чтобы стать хорошими

Путь к доброй славе тернист и долог. Недоброжелатели попытаются задержать вас, а то и вовсе убрать с дистанции.

Без паники! Неважно, в какой точке маршрута вы сейчас находитесь: мы подхватим вас и довезём до первой строчки поисковой выдачи, попутно расчищая дорогу от негатива и слухов.

А теперь серьёзно. Репутационный менеджмент сделает вас хорошими в глазах целевой аудитории. А это особенно важно, когда клиент уже принял предварительное решение о покупке и ищет в сети подтверждение правильности своего выбора. На этом этапе важны положительные отзывы, захватывающие обсуждения и умопомрачительные рейтинги!

Если вы уже всё поняли, мы предлагаем оставить заявку на бесплатный экспресс-аудит информационного поля для вашего бренда. Нужно подумать? Тогда перешагните через кнопку и листайте дальше.

Проверим, насколько вам это нужно прямо сейчас

Поставьте отметки напротив пунктов, которые наиболее точно описывают вашу ситуацию:

  • О вас мало говорят и почти не обсуждают
  • У вашего бизнеса низкие рейтинги на отзовиках
  • Конкуренты ведут против вас информационную войну
  • Вас постоянно с кем-то путают
  • Вы не справляетесь с потоком разгневанных клиентов
  • Публичное мнение о вас не соответствует действительности
  • Вас беспокоит что-то ещё, но этого нет в списке
нажимайте, не стесняйтесь|

как устроен рабочий процесс

1

Проводим комплексный аудит

Изучаем информационное поле. Собираем все упоминания не только с помощью автоматизированных систем, но и “ручного” поиска на площадках присутствия. Смотрим за поведением конкурентов.

2

Разрабатываем стратегию

Подбираем способы воздействия на каждую отдельную площадку. Некоторые ссылки мы вытесним из выдачи, с некоторыми авторами негатива попробуем договориться, а где-то сформируем положительную тональность обсуждений.

3

Мониторим и анализируем инфополе

Мы одинаково хорошо владеем системами аналитики YouScan и Brand Analytics, но точно знаем, что ни одна из них не заменит ручной мониторинг площадок присутствия. Так мы собираем на 20-30% упоминаний больше.

4

Работаем с негативом

Удаляем негативные упоминания там, где это возможно. Вступаем в обсуждение с пользователями, убеждаем их, что вы – хорошие. Смещаем негатив позитивными комментариями и диалогами.

5

Формируем правильную поисковую выдачу

Замещаем негативные ссылки, добавляя информацию о вас на популярные площадки, которые со временем выйдут в топ. Создаём управляемые ресурсы и актуализируем информацию там, где это необходимо.

6

Улучшаем восприятие бренда

Размещение позитивных отзывов – не менее важная часть работы. Особенно это полезно для новых компаний и тех, кто по каким-либо причинам не захватил свою долю информационного пространства. Мы расскажем о ваших преимуществах и окажем клиентам своевременную поддержку.

7

Формируем отчётность и строим прогнозы

За многие годы работы с крупными компаниями мы научились быть гибкими, чтобы соответствовать высоким корпоративным стандартам. Наши отчёты и рекомендации позволят вам увидеть полную картину происходящего.

Средняя статистика по нашим проектам

+50%

На столько улучшится тональность поисковой выдачи через 3 месяца

+1

Рейтинг вашего бренда на ключевых отзовиках поднимется минимум на один бал через 3 месяца

8

В среднем до восьми угодных нам площадок попадают в топ-20 поисковой выдачи через 3 месяца, вытеснив неугодные

+25%

За один квартал упоминаемость вашего бренда в сети вырастет на четверть

90%

Примерно столько положительных упоминаний в топ-20 поисковой выдачи вы увидите через год

~4,5

Большинство наших клиентов имеют такую оценку на ключевых отзовиках примерно через год

15+

Топ-20 выдачи по вашим ключемым запросов через год будет почти вся состоять из позитива

+40%

Через год люди будут вспоминать о вас гораздо чаще, примерно на 40%

Мы станем для вас настоящими друзьями и партнёрами

Вот некоторые из причин, по которым вам стоит остановить свой выбор на сотрудничестве с нами:

  • Мы не используем биржи для закупки комментариев
  • Вашим проектом будет заниматься выделенная рабочая группа с постоянным составом
  • Ручной мониторинг всех релевантных площадок ведётся в режиме 24/7
  • Мы не тратим ваши средства на покупку рейтингов и самопиар – всё вкладываем в проект
  • Любые вопросы решаем молниеносно, даже в нерабочее время
  • Каждый наш сотрудник работает с ограниченным количеством проектов и устойчив к выгоранию
  • Мы всегда №1 по версии наших клиентов и в совершенстве владеем настройкой автоматических систем мониторинга:

Пожалуйста, выберите действие

Отправляя данную форму, вы соглашаетесь сполитикой обработки персональных данных